FAQ — Het Poetsboetiekske — Exclusieve huishoudhulp

FAQs

Strijkatelier

Wanneer mag ik mijn mandje brengen?

Een mandje mag altijd binnengebracht worden. Er dient géén afspraak gemaakt te worden. Ook wanneer u een nieuwe klant bent.

Dien ikzelf kapstokken mee te geven?

Ja, indien u wenst dat de kledij direct op kapstokken wordt gehangen, verzoeken wij u om zelf kapstokken mee te brengen. Zo kunnen we de kledij direct voor u ophangen. Mocht u geen kapstokken bij zich hebben, dan wordt de kledij opgevouwen meegegeven.

Welk soorten dienstencheques ontvangen jullie?

Wij ontvangen zowel elektronische als papieren cheques. Het liefst werken wij wel met de elektronische versie.

Ik wil een nieuwe klant worden: Welke gegevens hebt u nodig?

Indien u elektronische cheques gebruikt hebben wij uw gebruikersnummer nodig die u hebt ontvangen van Pluxee. (12 nummers). Verder wordt er bij een eerste strijkbeurt een klantenfiche ingevuld met enkele basisgegevens en strijkvoorkeuren. (Ophangen, opvouwen, ...)

Zijn jullie gesloten tijdens de schoolvakanties?

Hier kunnen wij fier op antwoorden: Neen! Wij trachten gedurende héél het jaar open te zijn zodat jullie steeds bij ons terecht kunnen. Tijdens feestdagen zijn we uiteraard wel gesloten.

Mag dit in mijn eigen wasmandje?

Jazeker! Wij bieden onze klanten wel een handige wasmand met deksel aan. Hiervoor vragen wij een waarborg van €12 en wordt volledig terugbetaald wanneer het mandje in goede staat wordt terugbezorgd maar dit is géén verplichting.

Waar kan ik dienstencheques bestellen?

Deze zijn gemakkelijk te bestellen op www.dienstencheques.vlaanderen.be

Kan ik ook contant betalen?

U kan ook cash betalen maar dit zal altijd nadeliger uitkomen: Er wordt € 0,50 per gestreken minuut aangerekend. Wij proberen onze klanten steeds te overtuigen om een kleine inspanning te leveren en zich te registreren om dienstencheques aan te kopen. Dit is helemaal niet zo moeilijk en achteraf super gemakkelijk in gebruik.

Hoe wordt er afgerekend met de dienstencheques?

Elke cheque is geldig voor een strijkbeurt van 60 min.
Een voorbeeld: Totale strijktijd = 110 minuten
U betaalt 2 cheques ter waarde van 120 minuten maar u behoudt een tegoed-saldo van 10 minuten voor een volgende strijkbeurt. Dit wordt bewaard in ons systeem en wordt automatisch verrekend. Op deze manier worden alle dienstencheques steeds volledig opgebruikt.

Nog andere vragen?

Contacteer ons via het contactformulier.

TIPS